PLM Application Support Engineer (m/w/d)

Sopra Steria India

full-time mid Hamburg, HH, Germany · More jobs in Hamburg, Hamburg, Germany

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Job Description

Welche Tätigkeiten dich erwarten

Als Beratungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden bei der Implementierung und Nutzung von PLM-, PDM- und CAD-Systemen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen PLM Application Support Engineer für die Applikation Windchill.

• 2nd-Level-Support rund um PTC Windchill und angrenzenden CADAnwendungen
• Mitarbeit im Incident- und Problemmanagement
• Analyse und Nachverfolgung von Supportfällen sowie Erarbeitung von Lösungen gemeinsam mit dem Entwicklungsteam
• Unterstützung bei Administration und Konfiguration
• Verwaltung von Benutzerkonten, Rollen und Berechtigungen
• Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Knowledge-Base Artikeln
• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Services