Sales Associate Manager (Sales Specialist)
Job Description
Sobre esta Posição
A NielsenIQ (NIQ) é líder mundial em inteligência do consumidor, oferecendo a visão mais completa e integrada do comportamento de compra dos consumidores. Combinando dados avançados, tecnologia analítica e insights acionáveis, ajudamos nossos clientes a tomar decisões mais inteligentes e impulsionar crescimento sustentável em mercados cada vez mais dinâmicos e competitivos.
Nossa área Comercial de SA&I; (Strategic Analytics & Insights) é responsável por fortalecer relacionamentos estratégicos com clientes, expandir oportunidades de negócio e garantir a entrega contínua de valor por meio do portfólio de soluções especialistas da NIQ. Atuando em parceria com times de Customer Success, Analytics, Product e demais áreas da organização, a equipe desempenha um papel fundamental na geração de receita, retenção de clientes e desenvolvimento de parcerias de longo prazo.
Como Sales Associate Manager (SA&I;), você terá papel estratégico na gestão e expansão de uma carteira de clientes, liderando iniciativas comerciais voltadas ao crescimento de receita, renovações contratuais e identificação de novas oportunidades de negócios. Além da atuação direta com clientes-chave, você será responsável por coordenar planos de contas, apoiar o desenvolvimento do time e promover alinhamento entre diferentes áreas para garantir excelência na experiência dos clientes e atingimento dos objetivos comerciais.
Responsabilidades
• Coordenar a gestão de uma carteira estratégica de clientes, garantindo retenção, renovação e crescimento sustentável da receita.
• Desenvolver e executar Account Plans e Joint Business Plans (JBPs), alinhados aos objetivos de negócio dos clientes e da NIQ.
• Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e expansão de serviços, construindo um pipeline consistente de novas receitas.
• Atuar como principal ponto de relacionamento com stakeholders de diferentes níveis hierárquicos, fortalecendo parcerias de longo prazo.
• Desenvolver conhecimento aprofundado sobre a indústria, mercado e desafios de negócio dos clientes sob sua responsabilidade.
• Trabalhar em colaboração com Customer Success, Analytics, Product e demais áreas para garantir a entrega de valor e a satisfação dos clientes.
• Coletar, analisar e direcionar o Voice of Customer (VoC), transformando feedbacks em ações concretas de melhoria e oportunidades de negócio.
• Monitorar tendências de mercado, necessidades dos clientes e oportunidades relacionadas ao portfólio de produtos e soluções da NIQ.
• Apoiar o desenvolvimento e a orientação de membros menos experientes da equipe, promovendo boas práticas comerciais e excelência na gestão de contas.
Requirements
Function: General Business
Experience Level: Mid-Senior Level