Functioneel Applicatiebeheerder AFAS

Jouw functie

Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van AFAS Profit, InSite en de Pocket App. Je behandelt vragen en incidenten, onderzoekt de oorzaak van problemen en zorgt voor praktische oplossingen.

Maar je kijkt verder dan de melding alleen. Je onderzoekt hoe workflows en processen zijn ingericht en waar verbeteringen mogelijk zijn. Daarbij werk je samen met key-users en collega’s van HR, Finance, Sales en Operations.

Zo vorm je de verbinding tussen de gebruikers, de applicatie en de bedrijfsprocessen. Je helpt collega’s in hun dagelijkse werk en draagt tegelijkertijd bij aan een betere inrichting en toepassing van AFAS binnen Bosch.

Wat je gaat doen

• Gebruikers ondersteunen: vragen beantwoorden en incidenten oplossen rondom AFAS Profit, InSite en de Pocket App.
• Problemen analyseren: oorzaken onderzoeken en passende oplossingen vinden voor gebruikers en processen.
• Workflows verbeteren: knelpunten signaleren en bijdragen aan het aanpassen en optimaliseren van AFAS-workflows.
• Processen begrijpen: onderzoeken hoe AFAS beter kan aansluiten op de dagelijkse werkzaamheden.
• Samenwerken: afstemmen met key-users en collega’s van HR, Finance, Sales en Operations.
• Kennis vastleggen: duidelijke werkinstructies en documentatie maken en actueel houden.

Function: Administrative
Experience Level: Entry Level