Concierge - Palazzo Sanzio Roma
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Job Description
Siamo alla ricerca di un/a Guest Relations Supervisor da inserire nel nostro nuovissimo team, e per questa nuova apertura stiamo organizzando un Recruiting Day come nessun altro: salva la data e non prendere impegni per il 10 giugno 2026!
In qualità di Guest Relations Supervisor, porterai nel nostro team un livello eccezionale di dedizione, impegno nell’eccellenza del servizio e autentico entusiasmo nel creare esperienze memorabili per gli ospiti.
Maggiori Responsabilità
• Essere il punto di riferimento per i nostri ospiti, garantendo che ogni fase del loro soggiorno sia anticipata e gestita ai massimi livelli di qualità.
• Collaborare con il team Guest Relations e guidarlo con pazienza, empatia e la giusta personalità.
• Accompagnare gli Ospiti in camera, fornendo informazioni di base sui servizi e sulle aree dell’hotel.
• Supportare gli Ospiti nelle richieste pratiche e nelle esigenze speciali, contribuendo a un’esperienza fluida e senza stress.
• Collaborare attivamente per garantire la soddisfazione degli ospiti e il corretto funzionamento del reparto Guest Services.
• Costruire e mantenere rapporti efficaci con tutti gli stakeholder chiave.
• Sviluppare e implementare programmi di engagement efficaci per gli ospiti.
• Garantire il rispetto delle normative e delle best practice, documentando le attività e seguendo eventuali audit interni ed esterni.
Requirements
Function: Other
Experience Level: Not Applicable