DUTY MANAGER
Radisson Hotel Group
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Job Description
Mission principale :
Assurer le bon fonctionnement de l'hôtel pendant son service, garantir la satisfaction des clients et coordonner les différents services opérationnels.
Principales responsabilités :
• Superviser les opérations quotidiennes de l'hôtel.
• Accueillir et assister les clients, gérer les réclamations.
• Coordonner les équipes (réception, housekeeping, restauration, sécurité, etc.).
• Veiller au respect des procédures, des normes de qualité et de sécurité.
• Résoudre les incidents et prendre les décisions nécessaires en l'absence de la direction.
• Assurer un reporting des événements importants.
Requirements
Function: Other
Experience Level: Not Applicable