Rooms Division Manager Radisson Blu Firenze
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Job Description
Guidare con stile, visione e passione per l’ospitalità.
In Radisson Hotel Group trasformiamo ogni soggiorno in un’esperienza che lascia il segno.
Stiamo cercando un/una Rooms Division Manager che voglia fare la differenza ogni giorno.
Non guardiamo solo al CV: cerchiamo personalità con energia, competenze e talento, capaci di anticipare i bisogni degli ospiti, supportare i team e garantire standard di eccellenza in ogni momento.
Nel ruolo sarai il punto di riferimento dell’area Rooms: guiderai Front Office, Housekeeping e Guest Services con leadership e visione, assicurando coerenza e qualità lungo tutto il guest journey.
Sarai al centro dell’esperienza ospite: con empatia, attenzione al dettaglio e solidità organizzativa, coordinerai persone, budget e processi, creando un ambiente fluido e orientato alla qualità.
Come parte del team di management, il tuo contributo sarà decisivo nel far sì che ogni momento conti davvero: per gli ospiti e per il successo dell’hotel.
Maggiori Responsabilità
• Garantire il buon funzionamento del dipartimento camere e house-keeping, assicurando che l’esperienza degli Ospiti rispetti i più alti standard qualitativi.
• Massimizzare la soddisfazione degli Ospiti, garantendo comfort, pulizia e risposte tempestive a eventuali richieste o problematiche.
• Sviluppare e implementare strategie per il dipartimento, monitorando KPI e reportistica per assicurare il raggiungimento degli obiettivi.
• Gestire il ciclo di vita del team, promuovendo una cultura di crescita, sviluppo e performance, riflettendo i valori aziendali.
• Preparare e gestire il budget del reparto, controllando costi, scorte e raggiungimento degli obiettivi di produttività.
• Costruire e mantenere relazioni efficaci con stakeholder interni ed esterni, garantendo comunicazioni tempestive e coordinate.
• Implementare programmi volti a migliorare standard di servizio, redditività e controllo dei costi, considerando anche la sostenibilità ambientale.
• Garantire il rispetto di tutte le normative vigenti e predisporre la documentazione necessaria per audit interni ed esterni.
Requirements
Function: Other
Experience Level: Not Applicable